Política de envío
En Velaris, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son preparados y procesados en un plazo de entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Una vez procesado el pedido, recibirás la confirmación correspondiente.
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de entre 6 y 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
En periodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, los tiempos de entrega podrían verse ligeramente afectados.
Costes de envío
Los costes de envío serán mostrados durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinados casos o promociones, Velaris podrá ofrecer envíos gratuitos.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento para consultar el estado del envío.
Retrasos o incidencias
Velaris no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte.
- Incidencias logísticas externas.
- Condiciones meteorológicas.
- Aduanas o controles locales.
- Circunstancias de fuerza mayor.
No obstante, haremos todo lo posible para ayudarte y ofrecer soporte en caso de incidencia.